ePetim (“biz”, “proje”, “platform”) olarak kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, epetim.com adresli web sitemizi ve mobil erişim noktalarını kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu ePetim’dir. İletişim: destek@epetim.com.

2. Toplanan Veriler

Platformumuzda aşağıdaki veri kategorileri toplanabilmektedir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Evcil hayvan bilgileri: Ad, tür, ırk, cinsiyet, doğum tarihi, mikroçip numarası, fotoğraf ve galeri görselleri.
• Sağlık verileri: Aşı, tedavi ve veteriner ziyareti kayıtları ile kullanıcının yüklediği rapor ve belge dosyaları.
• Kullanıcı içerikleri: Hatırlatıcılar, gider kayıtları, notlar ve yarışmalara gönderilen görseller.
• Görünürlük tercihleri: QR profilinde hangi bilgilerin herkese açık gösterileceğine dair seçimleriniz.
• Teknik kullanım kayıtları: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, giriş kayıtları, hata logları.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler; kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek, evcil hayvan bilgilerini depolamak ve görüntülemek, hizmet güvenliğini sağlamak, kullanıcılara bildirim göndermek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenmektedir.

4. Çerezler (Cookies)

ePetim; oturumun sürdürülmesi, form güvenliği ve arayüz tercihlerinizin hatırlanması için zorunlu ve işlevsel çerezler ile tarayıcınızın yerel depolama alanını kullanır. Reklam veya profilleme amaçlı çerez kullanılmaz ve platformda üçüncü taraf bir ziyaretçi analitik aracı bulunmaz. Tarayıcınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, kullanıcı hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz kalıcı olarak silinir.

6. Verilerin Paylaşımı ve Görünürlüğü

ePetim, kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşmaz veya satmaz. Ancak yasal zorunluluklar veya mahkeme kararı gibi durumlarda ilgili mercilerle paylaşım yapılabilir. Bunun dışındaki paylaşım ve görünürlük halleri aşağıda açıklanmıştır.

a) Sizin tercihinizle herkese açık hale gelen veriler. Aşağıdaki hallerde veriler internet üzerinden herkesin erişimine açılır ve arama motorları tarafından dizinlenebilir:

• QR profil sayfası: Evcil hayvanınızın QR kodu okutulduğunda, yalnızca sizin görünmesine izin verdiğiniz bilgiler (ör. hayvanın adı, fotoğrafı, iletişim numaranız) herkese açık bir sayfada gösterilir. Hangi alanların görüneceğini istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Detaylı sağlık geçmişi, yüklediğiniz rapor dosyaları ve özel notlar bu sayfada hiçbir koşulda gösterilmez.
• Yarışmalar: Fotoğraf yarışmalarına gönüllü olarak gönderdiğiniz görseller ve evcil hayvan adı, yarışma süresince ve sonrasında platformda herkese açık şekilde yayımlanır.

b) Aile paylaşımı. Bir evcil hayvan kaydını başka bir ePetim kullanıcısıyla paylaşmayı seçtiğinizde, o kullanıcı ilgili hayvana ait sağlık kayıtları, hatırlatıcılar, giderler ve belgeler dahil kayıtları görüntüleyebilir ve düzenleyebilir. Bu paylaşım yalnızca sizin açık talebinizle kurulur, tarafınızca istediğiniz zaman sonlandırılabilir ve sonlandırıldığında karşı tarafın erişimi derhal kesilir.

c) Teknik altyapı sağlayıcıları. Hizmetin çalışabilmesi için bazı veriler, aşağıdaki sağlayıcıların yurt dışında bulunan sunucularında işlenebilir ve barındırılabilir:

• Cloudflare: Güvenlik, saldırı önleme ve içerik dağıtımı (IP adresi ve teknik istek verileri); ayrıca form gönderimlerinde bot koruması.
• Google Firebase: Mobil uygulamaya anlık bildirim gönderimi (cihaz bildirim jetonu).
• Elasticsearch: Sistem ve hata kayıtlarının tutulması.
• E-posta altyapısı: Hesap doğrulama, şifre sıfırlama ve hatırlatıcı e-postalarının iletilebilmesi için e-posta adresiniz ve ilgili ileti içeriği kullanılan e-posta gönderim servisi üzerinden işlenir.
• Yedekleme: Veri kaybına karşı alınan düzenli yedeklerin saklanması. Yedekler sunucudan çıkmadan önce şifrelenir, yalnızca ePetim tarafından açılabilir ve 90 gün sonra otomatik olarak silinir.

Bu aktarımlar, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve şifreli bağlantılar üzerinden gerçekleştirilir.

7. Yapay Zeka (AI) Destekli Hizmet Sağlayıcılar

Platformumuzda bulunan "ePetim AI Asistanı" kullanımı sırasında girdiğiniz metin ve veriler (prompts), hizmetin size anlık olarak sunulabilmesi için teknik altyapı sağlayıcımız olan Groq'un yurt dışında bulunan güvenli sunucularına aktarılabilir. Bu aktarım sadece sorunuzun cevaplanması amacıyla yapılır; ilgili servis sağlayıcı bu verileri kendi modellerini eğitmek amacıyla kalıcı olarak saklamaz.

8. Mobil Uygulama İzinleri

ePetim mobil uygulaması, yalnızca ilgili özelliği kullandığınız anda ve sizin onayınızla aşağıdaki cihaz izinlerini talep eder. İzin vermemeyi seçebilir, verdiğiniz izinleri cihaz ayarlarınızdan istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu durumda yalnızca ilgili özellik çalışmaz.

• Kamera: QR kod okutmak ve evcil hayvanınızın fotoğrafını çekmek için.
• Fotoğraflar / Medya: Cihazınızdan fotoğraf veya belge yüklemek için.
• Bildirimler: Hatırlatıcı ve bilgilendirme bildirimlerini iletmek için.

Uygulama, konum bilgisi veya rehber gibi verilere erişmez.

9. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme ve yasal çerçevede itiraz etme haklarına sahiptir.

8.1 Veri Silme / Hesap Silme

Kullanıcılar, ePetim platformu üzerinden oluşturdukları hesaplarını ve ilişkili kişisel verilerini diledikleri zaman silebilirler.

Hesap silme işlemi: ePetim mobil uygulaması veya web platformu üzerindeki Hesap Ayarları ekranı aracılığıyla doğrudan gerçekleştirilebilir. Alternatif olarak, teknik bir sorun yaşanması halinde destek@epetim.com adresine e-posta gönderilerek talep edilebilir.

Uygulama veya web arayüzü üzerinden yapılan hesap silme işlemleri anında yürürlüğe girer ve kullanıcıya ait kişisel veriler, yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla sistemlerimizden kalıcı olarak silinir.

E-posta yoluyla iletilen taleplerin doğrulanabilmesi için, talepte bulunan kullanıcının hesabına kayıtlı e-posta adresini kullanması gerekmektedir. Gerekli görülmesi halinde güvenlik amacıyla ek doğrulama bilgileri talep edilebilir. Bu tür talepler en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. Bu haklarınızı kullanmak için bize destek@epetim.com adresinden ulaşabilirsiniz.

10. Güvenlik

ePetim, kullanıcı verilerini yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korumak için modern güvenlik önlemleri (SSL, kimlik doğrulama, iki adımlı doğrulama seçeneği, veri şifreleme vb.) uygular.

11. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi hâlinde ePetim, 6698 sayılı Kanun'un 12. maddesi uyarınca durumu en kısa sürede sizinle ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu ile paylaşır. Bildirim, hesabınıza kayıtlı e-posta adresine yapılır ve ihlalin kapsamı ile alınan önlemleri içerir.

12. Reşit Olmayan Kullanıcılar

ePetim hizmetleri 18 yaşını doldurmuş kullanıcılara yöneliktir. 18 yaşından küçük kullanıcıların platformu yalnızca veli veya yasal vasilerinin bilgisi ve onayı dahilinde kullanması gerekir. Reşit olmayan bir kullanıcının veli onayı olmaksızın kişisel veri paylaştığının tespit edilmesi halinde, ilgili veriler makul süre içinde silinir. Veli veya vasiler böyle bir durumu fark ettiklerinde destek@epetim.com adresinden bizimle iletişime geçebilir.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman https://epetim.com/legal/gizlilik adresinde yayımlanır.

© 2026 ePetim — Tüm hakları saklıdır.